Incidencia del control interno en el proceso administrativo de los trabajadores de la entidad prestadora de servicios de saneamiento SEDAJULIACA S.A., 2023

Mancha Coanqui, Leydi

dc.contributor.advisor	Huanca Frías, José Oscar	en_PE
dc.contributor.author	Mancha Coanqui, Leydi	en_PE
dc.date.accessioned	2024-09-09T14:53:13Z
dc.date.available	2024-09-09T14:53:13Z
dc.date.issued	2024-04-24
dc.identifier.uri	http://repositorio.unaj.edu.pe:8080/handle/UNAJ/335
dc.description.abstract	Muchas de las entidades públicas no logran alcanzar sus objetivos institucionales, debido a un inadecuado proceso administrativo; es así que una buena gestión resulta importante para la sostenibilidad de una entidad. Por ello, el objetivo principal de esta investigación es determinar la incidencia del control interno en el proceso administrativo de la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento SEDAJULIACA S.A. La metodología, corresponde al enfoque cuantitativo, el alcance es descriptivo-explicativo y el diseño que se aplicó es no experimental, como técnica se ha utilizado la encuesta y como instrumentos se recurrió al cuestionario. La población está constituida por 146 trabajadores, la muestra fue probabilística, siendo 61 trabajadores, para la validez se recurrió al juicio de 3 expertos, calificando con un valor de 87.45% para el control interno y 87.79% para el proceso administrativo, siendo ambos instrumentos aprobados para su aplicación; para analizar la confiabilidad del instrumentos se recurrió al alfa de Cronbach, obteniendo como estadístico de fiabilidad un 0.918 para el control interno y 0.907 para el proceso administrativo, encontrando coherencia interna excelente para ambos instrumentos. Obteniendo como resultado mediante el análisis de varianza, un p valor de 0.000 con un coeficiente de determinación de 0.731, indicando que el control interno incide en el proceso administrativo. Además, se evidencia que el 32.8% de los trabajadores señalan que existe un nivel regular de control interno, esto implica que existen ciertas deficiencias en el cumplimiento de la normativa, en la eficiencia y transparencia; asimismo, respecto al proceso administrativo el 41.0% de los trabajadores señalan que existe un nivel regular, esto significa que la planificación, organización, dirección y control se desarrolla de manera moderada. Concluyendo, que el control interno incide significativamente en el proceso administrativo, en un 73.1% y el 26.9 % son incididos por otros factores.	en_PE
dc.format	application/pdf	en_PE
dc.language.iso	spa	en_PE
dc.publisher	Universidad Nacional de Juliaca	en_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	en_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	en_PE
dc.source	Universidad Nacional de Juliaca	en_PE
dc.source	Repositorio institucional - UNAJ	en_PE
dc.subject	Proceso administrativo	en_PE
dc.title	Incidencia del control interno en el proceso administrativo de los trabajadores de la entidad prestadora de servicios de saneamiento SEDAJULIACA S.A., 2023	en_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	en_PE
thesis.degree.name	Licenciado en Gestión Pública y Desarrollo Social	en_PE
thesis.degree.discipline	Gestión Pública y Desarrollo Social	en_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional de Juliaca	en_PE
dc.publisher.country	PE	en_PE
renati.author.dni	73022574
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-0638-2129	en_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	en_PE
renati.discipline	417058	en_PE
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	en_PE
renati.advisor.dni	02306848
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	en_PE
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02	en_PE