Cano Ccoa, Dominga MicaelaMamani Machaca, Glady Yesi2025-10-292025-10-292023https://hdl.handle.net/20.500.14845/338En el Perú, las municipalidades provinciales y distritales tienen la responsabilidad de garantizar la seguridad ciudadana a través de los serenos, quienes contribuyen a la tranquilidad y seguridad pública. El objetivo de la investigación es determinar el efecto de la capacitación a los serenos y su influencia en la seguridad ciudadana. Desarrollado bajo la metodología del enfoque cuantitativo, alcance aplicativo y diseño experimental, tipo pre experimental. La población de estudio fue 40 serenos activos, la muestra es la totalidad de los serenos, se considera para la percepción sobre la seguridad ciudadana a 12,234 ciudadanos con una muestra de 373. Técnica de recolección de datos fue cuestionario, se empleó la evaluación a los serenos y para la población mediante escala de Likert, el análisis se realizó con herramientas estadísticas como SPSS y Microsoft Excel. Los resultados obtenidos fueron el 52.5% su nivel de conocimiento es regular antes de la capacitación y después fue el 70.0% de los serenos tuvieron un nivel de conocimiento bueno, por lo tanto, la capacitación a los serenos ha tenido un efecto positivo, asimismo el 64.3% de la población tiene un nivel de percepción malo antes y después de la capacitación el 76.7% de los ciudadanos tiene un nivel de percepción regular, con un p valor igual de 0.000 (p = .000) menor a nivel de significancia de 0,05. En conclusión, el efecto de la capacitación a los serenos tiene un efecto positivo con un incremento de 49.6% lo cual si influye en la seguridad ciudadana del Distrito de Putinaapplication/pdfspahttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.esCapacitaciónConocimientoPercepciónPrimeros auxiliosPatrullaje y seguridad ciudadanahttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.004.98 MB1.92 MB2.95 MB