Burnout laboral y satisfacción de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Samán, Puno - 2022.

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dc.contributor.advisorTalavera Salas, Illich Xavier
dc.contributor.authorLipa Ccama, Ruth Heiny
dc.date.accessioned2025-03-31T20:05:12Z
dc.date.available2025-03-31T20:05:12Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractEl burnout laboral es una condición crónica que afecta tanto la salud física como mental de las personas, además que impacta negativamente en su rendimiento profesional. El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el burnout laboral y la satisfacción de los servidores públicos. Con enfoque de investigación cuantitativo, diseño no experimental, de alcance correlacional y corte transversal. Se seleccionó a 60 servidores públicos mediante el muestreo no probabilístico por conveniencia. Las herramientas de evaluación empleadas fueron el inventario de burnout, Maslach (MBI) de 22 ítems (alta fiabilidad 0.868) y escala de satisfacción laboral (SL-SPC) de 15 ítems (alta fiabilidad 0.939). Se halló una correlación negativa moderada (rs = -0,306) entre el burnout laboral y la satisfacción de los servidores públicos. En cuanto a la dimensión agotamiento mental (rs =-0,346) y la despersonalización (rs=0,518) muestran una correlación negativa moderada con la satisfacción laboral, mientras en la realización personal se muestra correlación positiva moderada (rs=0,482). Se concluye la presencia de relación significativa entre el burnout, sus dimensiones y satisfacción laboral, donde el incremento de una variable está asociado con la disminución de la otra y viceversa, por ende, se destacó la relevancia de fomentar un entorno laboral con sentido de logro, serenidad y armonía, lo que puede ser impulsado con la aplicación de un plan de capacitación destinado a disminuir el burnout.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://repositorio.unaj.edu.pe/handle/unaj/53
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional de Juliaca
dc.publisher.countryPE
dc.relation.ispartofseries05-000108-05/L66
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es
dc.subjectAgotamiento emocional
dc.subjectBurnout laboral
dc.subjectMunicipalidad
dc.subjectSatisfacción
dc.subjectServidor público
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.00
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.00
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00
dc.titleBurnout laboral y satisfacción de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Samán, Puno - 2022.
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni45034865
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4258-9162
renati.author.dni70127765
renati.discipline417126
renati.jurorParillo Sosa, Enrique Gualberto
renati.jurorPasaca Apaza, Diana Marleny
renati.jurorSucasaca Yanarico, Jaime
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineGestión Pública y Desarrollo Social
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Juliaca. Facultad De Gestión Y Emprendimiento Empresarial
thesis.degree.nameLicenciado en Gestión Pública y Desarrollo Social
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