Desempeño docente y satisfacción de los estudiantes de Gestión Pública y Desarrollo Social de la Universidad Nacional de Juliaca

Abstract

El estudio tiene como objetivo determinar la relación del desempeño docente y la satisfacción de los estudiantes de Gestión Pública de la Universidad Nacional de Juliaca. La investigación es cuantitativa, no experimental y de tipo correlacional. Con un total de población de 571 estudiantes, la muestra está conformada por 237 estudiantes de dicha carrera, mediante un muestreo probabilístico por aleatorio simple. Para la obtención de datos, se aplicaron dos encuestas a través de cuestionarios: uno sobre el rol docente y otro sobre la satisfacción de los alumnos, ambos previamente validados por especialistas. Posteriormente, los datos recolectados fueron procesados y analizados utilizando el programa SPSS.

Los resultados indican que el desempeño docente tiene una relación positiva y moderada con varias dimensiones. En concreto, se encontró una correlación de 0.592 con la calidad institucional y de 0.604 con las expectativas de los alumnos. La relación más fuerte, de 0.664, se dio con la formación docente, lo que muestra que cuando los profesores cuentan con una mejor preparación y capacitación, su desempeño en el aula tiende a ser más efectivo. En conclusión, con un p valor de 0.000, que es menor que el nivel de significancia de 0.05, se acepta la hipótesis alterna. Esto indica que sí existe una relación entre el rol docente y la satisfacción de los alumnos, reflejada en una correlación moderada de 0.655. En términos simples, cuando el desempeño del docente mejora, la satisfacción de los estudiantes también tiende a aumentar.