Compromiso organizacional en relación al desempeño laboral en los servidores administrativos de la municipalidad provincial de San Román- Juliaca, 2021

Abstract

En la actualidad se maneja dos principales componentes que ayuda al servidor a desenvolverse de forma productiva, por lo que el área de recursos humanos toma en cuenta el compromiso y el desempeño laboral, ello con el fin de asegurar un funcionamiento eficaz. El objetivo principal del estudio fue determinar la relación entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral de los servidores administrativos de la municipalidad provincial de San Román - Juliaca. Con respecto a la metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional, con diseño no experimental de corte transversal; la población estuvo compuesta por 143 servidores administrativos, en cuanto a la muestra fue de 105 servidores administrativos, se determinó mediante un muestreo probabilístico aleatorio simple. Se utilizaron dos cuestionarios evaluados y modificados según el criterio de expertos como instrumentos del método de encuesta para recopilación de datos. Para evaluar la fiabilidad de ambos instrumentos se empleó el alfa de Cronbach, en donde se muestran que los instrumentos son viables y fiables, con un valor de 0,944 para la variable de compromiso organizacional y de 0,973 para la variable de desempeño laboral. Para el procesamiento de datos se utilizó el programa (Statistical Package for Social Sciences) más conocido como el SPSS V25. Los resultados obtenidos indican que del 100% de los servidores administrativos, el 50.5% de los servidores administrativos tienen un compromiso organizacional regular, ello debido a que no se encuentran del todo comprometidos y el 53.3% indica que tiene un desempeño laboral regular debido a distintos factores que afectan el desempeño al momento de realizar sus funciones. Se concluye que hay relación entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral de los servidores administrativos en la municipalidad. Además, hay una correlación positiva alta de 0.827, esto indica que existe una relación entre compromiso organizacional y el desempeño laboral.