Notificaciones Físicas como estrategia para mejorar la Disponibilidad de Pago del Impuesto Predial en la urbanización San José etapa 2 del distrito de San Miguel

Abstract

La recaudación del impuesto predial constituye uno de los principales retos estructurales más persistentes de la gestión municipal en el Perú, donde los índices de morosidad continúan siendo elevados pese a los esfuerzos de modernización tributaria, situación particularmente visible en la urbanización San José etapa 2 del distrito de San Miguel, contexto en el que se desarrolló esta investigación con el propósito de determinar el efecto de las Notificaciones Físicas sobre la Disponibilidad de Pago. El estudio fue de tipo aplicado, empleó el método deductivo, adoptó un enfoque cuantitativo, de alcance explicativo y diseño preexperimental de un solo grupo con mediciones de pretest y postest, sobre una muestra de 149 contribuyentes seleccionados mediante muestreo probabilístico aleatorio simple de una población finita de 244; los datos se recogieron mediante un cuestionario de 16 ítems y una guía de análisis documental, procesados con IBM SPSS Statistics a través de estadística descriptiva e inferencial. Los resultados evidenciaron que, antes de la intervención, el 77 % de los participantes presentaba baja disponibilidad al pago, porcentaje que redujo al 30 % tras la aplicación de las notificaciones, mientras que la disponibilidad alta se incrementó del 23 % al 70 %, con diferencias estadísticamente significativas (z = −8.10; p < 0.05) y una valoración positiva de las comunicaciones por parte del 56 % de los contribuyentes; en consecuencia, se concluye que las Notificaciones Físicas constituyen una estrategia eficaz para fortalecer la conciencia tributaria, mejorar el cumplimiento voluntario y contribuir al incremento de la recaudación municipal.